1:网络
基础知识:深刻理解网络基本概念,例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等
 
Cisco:熟悉Cisco产品线;会配置主要型号的交换机和路由器,不熟悉的设备能构独立查资料配置;熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等;
 
Nortel:熟悉Nortel产品线;会配置主要型号的交换机和路由器,不熟悉的设备能构独立查资料配置;
 
Huawei-3com:熟悉Huawei-3com产品线;会配置主要型号的交换机和路由器,不熟悉的设备能构独立查资料配置;
 
Foundry:熟悉Foudry产品线;会配置主要型号的交换机和路由器,不熟悉的设备能构独立查资料配置;
 
2:主机
基础知识:熟悉服务器的基本知识,例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等
 
Sun Solaris:熟悉Sun小型机产品线,掌握各个版本的Solaris使用
 
IBM AIX:熟悉IBM小型机产品线,掌握各个版本的AIX使用
 
HP HP-UX:掌握HP-UX的基础知识
 
Linux:熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置
 
MS Windows:熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错
 
3:数据库与中间件
基础知识:深刻理解数据库的基本概念,会使用简单的SQL语句,了解数据库复制、数据仓库等高级概念
 
Sybase ASE:熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制
 
Oracle DB:熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制
 
MS SQL Server:熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护
 
IBM DB2:了解IBM DB2
 
MySQL:了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护
 
Sybase EAserver:熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用
 
Oracle AS:了解Oracle应用服务器的安装和配置
 
IBM WebSphere:熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用
 
Tomcat:了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护
 
4:安全
基础知识:深刻理解网络安全的重要性,了解各种安全设备的作用
 
防火墙:深刻理解防火墙的基本概念和作用,了解主流的国内和国际品牌,在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙
 
入侵检测系统:深刻理解IDS基本概念和作用,了解主流的国内和国际品牌,在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS
 
漏洞扫描系统:深刻漏洞扫描的基本概念和作用,了解主流的国内和国际品牌,在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统
 
×××:了解×××的基本概念
 
加密和认证:了解加密和认证的基本概念
 
安全隔离产品:了解安全隔离产品
 
网络反病毒:了解国内国际主流的反病毒厂商,能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件
 
邮件反病毒反垃圾:理解邮件反病毒反垃圾的重要性,了解反病毒反垃圾用到的主要技术,在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件
 
 
5:存储和备份
基础知识:了解存储的基本概念和主流厂商,了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念
Sun存储:了解Sun的存储产品,在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品
IBM存储:了解IBM的存储产品,在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品
 
EMC存储:了解EMC的存储产品,在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品
光纤Hub、光纤交换机:了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用
 
备份:深刻理解备份的重要作用,了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略
 
6:音视频
视频会议:了解视频会议的基本概念、组成部分和协议,了解主流的视频终端和MCU,能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU
 
视频点播:了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议,能够安装和配置视频点播所需要的软件(RealServer等)和硬件(视频采集卡等)
 
VOIP:了解VOIP的的基本概念和应用,了解语音网关和语音关守,能够配置VoIP
 
组播:了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议,能够配置简单的组播
 
各种音视频设备:了解各种音频、视频设备以及各种线缆,了解诸如智能法庭的整体结构
 
 
7:应用
HTTP:能够正确安装、配置和使用各种WWW服务器,例如IIS、Apache、IBM HTTP Server
FTP:能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置FTP服务器
Mail:能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置Mail服务器,能够安装和配置中软和Eyou的mail Server
 
DNS:能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置DNS服务器
 
公司自主软件:熟悉公司的自主软件,在文档帮助下,能够独立安装公司的**信息系统、**信息系统、**软件等所有软件
 
其他:能够熟练使用客户端和服务器端各种软件,能够独立在互联网上找到自己所需的软件
 
 
8:弱电
了解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念,熟练制作各种网络线缆
 
9:其他专项技术
高可用性:理解高可用性的概念,能够安装配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安装、配置和维护
呼叫中心:理解呼叫中心的基本概念和组成部分
 
UPS:熟悉UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、熟悉各种电缆
 
电信:熟悉各种电信线路,了解电信的各种信令
 
WLAN:了解无线局域网的基本概念和组成部分
网络管理:了解网络管理的作用和网络管理协议(SNMP、RMON等),能够使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等产品,能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错
 
10:项目管理
深刻理解项目管理中的基本概念,能用运用项目管理中的知识指导自己的项目
 
集成售前工程师必须掌握的5种武器
做售前工程师容易,做好售前工程师难,就好比写个软件容易,写一个好的软件难,呵呵,小弟做了N年售前,深有体会,说说做一个好系统售前工程师必须掌握的5种武器。
 
武器1:网络
 
CISCO,网络设备是绝对不可以少的,我有一个做思科的朋友,CCIE(嘿嘿,你猜他现在做什么,做销售,哈哈没有想到吧,不过人家售前也做)他告诉我,只要了解了思科的产品,什么华为,3COM,AVAYA,NORTEL就很容易掌握了,而且CISCO产品也是很多项目必须要用到的。
 
武器2:服务器
 
IBM,服务器也是一个系统售前工程师必须掌握的,而IBM应该是业界的代表了,无论是银行,证券,电信IBM服务器无处不在啊,而且IBM服务器产品之全也是罕见的哦,高中低都分的很清楚,而且各个服务器的TPCC值都给的很详细,在投标中应付技术认真的客户是很有说服力的,另外HP,SUN这些服务器最好也要懂。嘿嘿,偶不在在这里吹嘘IBM,不是给他做广告的,而是实实在在的,
 
武器3:存储
 
什么NAS,SAN啊,售前都应该了解吧,目前主流的产品不外呼EMC,博科,IBM,HP,SUN,CISCO,日本的一些厂家,国内的也有联想,亚美联等等,建议大家掌握主流的,其他就大同小异了。
 
武器4:安全
 
安全武器就多了,防火墙,×××,IDS,漏洞扫描,防病毒,CA认证,主流的防火墙我认为从CISCO和天融信开始,IDS从国外的安氏,CA或东方龙马开始,CA国内也做的很多,天威诚信,江苏意源
 
武器5:系统软件
 
根据小弟这两年投标经验,以下产品还是要熟悉的:数据库ORACLE,SYBASE,SQL,了解两种以上工作流国内外,另外应用服务器WEBLOGIC,IBM WEBSPHERE,熟悉一些报表工具。