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Open-source Ticket Request System Help Desk 安全漏洞


文章来源:唯嘉利亚云安全   发布时间: 2019-09-18  已有 15 人 阅读

漏洞信息详情

Open-source Ticket Request System Help Desk 安全漏洞

漏洞简介

Open-source Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

OTRS Help Desk中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞绕过访问限制,获取敏感信息。

漏洞公告

目前厂商已发布升级补丁以修复漏洞,补丁获取链接:

https://community.otrs.com/security-advisory-2019-11-security-update-for-otrs-framework/

受影响实体

    暂无


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原文标题:Open-source Ticket Request System Help Desk 安全漏洞
原文地址:https://www.vgaliya.com/cve-9542.html


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